Как бизнесу расти быстрее?
Когда у вас сложный случай)


В кооперации с вашей командой делаем клиент-центричную стратегию
для быстрого роста бизнеса.


Анализ клиентских баз. Маркетинговые и CX-исследования. Анализ внутренней экспертизы. Анализ рынка.
Маркетинговая стратегия, продуктовая стратегия, комплекс маркетинга 7P/4P. Ценностное предложение и коммуникационная стратегия.
Внедрение стратегий и планов, с учетом сопротивления к изменениям.
Что значит расти быстрее? Как измерить?
Быстрее рынка/конкурентов
Самый очевидный ответ - расти быстрее рынка. Когда бизнес растет быстрее, чем рынок, это означает, что ваша доля на рынке растет. И вы отрываетесь от конкурентов, если лидер, или догоняете лидера и бросаете ему вызов.
Посмотреть примеры быстрого роста
Проблема
Планы по продажам не выполняются.
Чтобы расти быстрее, чем в прошлом или быстрее, чем конкуренты, или даже быстрее, чем можно представить, нужны какие-то неочевидные изменения в компании, свежие идеи, эффективная стратегия и уверенность, что все это приведет не просто к росту, а к быстрому росту.
А тут еще конкуренты наступают на пятки, доходы клиентов не растут, да и расходы растут потрясающими темпами. В общем, органически расти уже совсем непросто.

Решение
Клиент-центричная стратегия роста,
которую придумает ваша команда
Понять и полюбить клиентов
Глубокое и системное понимание потребителей, их поведения, является основой для создания "карты местности", на основе которой выбирается стратегия роста.
Ведь именно клиенты принимают решение кого выбрать и кому платить, и именно они обеспечивают или не обеспечивают выполнение планов по продажам.
Часто в компаниях есть стратегическое планирование, проводятся страт.сессии, но насколько часто они клиенто-ориентированы?
Поэтому мы ставим ваших клиентов в центр, чтобы спланировать быстрый рост
Включить команду
Ваша компания - живая система,и как живая система, стремится к самосохранению и поэтому сопротивляется изменениям и решениям, которые предполагает стратегия быстрого роста.
Чтобы стратегия не осталась на бумаге, как документ, а была живой и воплощалась в действиях, важно, чтобы решения появились и были поддержаны в вашей команде.
Тогда они будут приняты и реализованы с большей вероятностью, а стратегия заживет.
Поэтому в наших стратегических сессиях мы включаем ваших коллег, объединяя их вокруг идеи клиент-центричности.
Сфокусироваться
У бизнеса всегда есть много вариантов и путей для роста. Но все они требуют разных ресурсов и разных компетенций. Как выбрать тот самый, оптимальный путь к цели?
В основе фокусировки - наиболее точная стыковка паззла клиенты-компания. Что нужно клиентам, какие задачи они решают и в чем лучше ваша компания. Это и есть стратегия роста.
Зачем выбирать путь, если можно пробовать разное, делать эксперименты? Можно, если позволяет время, деньги, компетенции. Но надо помнить, что пока вы экспериментируете кто-то уже планомерно и уверенно идет к цели быстрее своих конкурентов.


Результат
На нашей практике при правильном внедрении стратегия роста приводит:
  • Выполнение или перевыполнение плана продаж
    Благодаря выбранной стратегии роста наш клиент, дистрибьютор моторных масел, сфокусировался на отдельном сегменте покупателей. Клиент ставил перед собой амбициозные планы увеличить продаж за год на 50%, а получилось на 70%. Читать кейс
  • Увеличение доли на рынке
    Стратегия роста компьютерной компании, продвигавшей собственный бренд персональных компьютеров, была основана на выборе одного сегмента потребителей, так называемых новичков и на позиционировании "все просто и понятно". В течении 2-х лет компания смогла стать №2 на рынке при продаже решений с высокой ценовой премией. Ознакомиться с кейсом при встрече.
  • Рост прибыли
    Фитнес-клуб премиум-класса благодаря выбору и реализации стратегии роста за счет развития сервиса для постоянных клиентов увеличил показатель ebitda на 2,7%. Ознакомиться с кейсом при встрече.
Почему с MARKUS?
Миссия: мы содействуем развитию клиент-центричности бизнеса, способствуя успеху наших клиентов и повышению удовлетворенности потребителей наших клиентов

Клиенты и проекты

Максим Шпигунов - основатель и директор MARKUS [Маркус], главный стратег роста

  1. Математик по складу мышления [летняя физмат школа НГУ], экономист-маркетолог по образованию, социолог и социальный психолог по профессии
  2. В маркетинговых исследованиях с 1998 года, в стратегическом маркетинге с 2002 года.
  3. Cпикер: Сибирский Экономический Форум, 2017, Форум для фитнес-предпринимателей, Владивосток, 2023, Бизнес у моря, Владивосток, 2024
  4. Автор и преподаватель курса "Анализ данных и поиск скрытых взаимосвязей", 2009, ИПК ДВГАЭУ
  5. Соавтор "Путеводителя по экспорту в Китай", 2017
Любимое занятие - раскладывать все полочкам, проектировать и внедрять новые инструменты

Связаться
Время МСК+7
Telegram WhatsApp
Made on
Tilda